Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne].
Cette politique explique quelles données personnelles Usagiya collecte sur le site www.usagiya.fr, pourquoi, combien de temps elle les conserve et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
USAGIYA, SARL, 32 rue de la Krutenau, 67000 Strasbourg — RCS Strasbourg 903 588 630. Contact : sylvie.taroux@usagiya.fr ou 06 88 89 98 33.
Données collectées et utilisation
| Pourquoi | Quelles données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter vos commandes et réservations (préparation, retrait, facturation, service client) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, contenu de la commande, lieu, date et créneau de retrait | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans ; factures : 10 ans (obligation comptable) |
| Gérer votre compte client | Identifiants, coordonnées, historique de commandes | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte, ou 3 ans après la dernière activité |
| Répondre à vos messages et demandes de devis | E-mail, téléphone, contenu du message | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier échange |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Adresse IP, données de connexion | Intérêt légitime | 12 mois |
Usagiya n'envoie pas de lettre d'information et ne vend ni ne loue vos données.
Paiement
Le paiement par carte est traité par la plateforme sécurisée de notre banque. Vos données de carte sont saisies directement chez ce prestataire : Usagiya n'y a pas accès et ne les conserve pas.
Destinataires
Vos données sont destinées à l'équipe d'Usagiya. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos sous-traitants techniques : l'hébergeur du site [À CONFIRMER : hébergeur final], le prestataire d'envoi des e-mails de commande [À COMPLÉTER], notre prestataire de paiement et l'agence qui assure la maintenance du site (Agence Turing). Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. [À CONFIRMER : aucun transfert hors UE]
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre panier et de votre session, sécurité. Ils ne nécessitent pas votre consentement. [À METTRE À JOUR si un outil de mesure d'audience ou de publicité est ajouté : il faudra alors recueillir votre consentement par un bandeau.]
Les liens vers Google Maps, Facebook ou Instagram vous mènent vers ces services, qui appliquent leur propre politique de confidentialité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez les exercer depuis votre compte client, par le formulaire de contact ou par courrier au siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Usagiya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreint au back-office.